{"id":2621,"date":"2020-07-24T08:52:27","date_gmt":"2020-07-24T06:52:27","guid":{"rendered":"https:\/\/bluemind.purpl-web.com\/?p=2621"},"modified":"2020-07-24T08:52:32","modified_gmt":"2020-07-24T06:52:32","slug":"il-successo-nella-migrazione-dalla-posta-aziendale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluemind.purpl-web.com\/it\/il-successo-nella-migrazione-dalla-posta-aziendale\/","title":{"rendered":"Il successo nella migrazione dalla posta aziendale"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Quali domande porsi prima di iniziare? Quali passaggi per implementare un piano di migrazione efficace?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se seguite regolarmente questo blog (e se non lo fate ancora ti invitiamo calorosamente!), avete gi\u00e0 chiara <a href=\"https:\/\/bluemind.purpl-web.com\/fr\/sommes-nous-en-train-denvoyer-les-derniers-e-mails\/\">la criticit\u00e0 dell&#8217;e-mail<\/a> nel contesto professionale. \u00c8 di gran lunga il mezzo di comunicazione pi\u00f9 utilizzato, ed \u00e8 diventato lo standard di comunicazione intra- e inter-aziendale. &nbsp;&nbsp;&nbsp;Ci\u00f2 \u00e8 stato ulteriormente riconfermato dai recenti avvenimenti: il massiccio ricorso al telelavoro indotto dal confinamento non ha fatto che sottolineare l&#8217;importanza della posta elettronica nel contesto aziendale.<\/p>\n\n\n\n<p>Migrare il sistema di posta \u00e8 una sfida cruciale che pu\u00f2 facilmente generare tensione con gli utenti finali, perch\u00e9 l&#8217;uso ha preso il sopravvento sulla tecnica. Siamo qui per evitarvi stress inutili!<\/p>\n\n\n\n<p>In questo articolo porremo molte domande domande. Sono le domande che dovrete porre a voi stessi prima e durante qualsiasi progetto di migrazione della posta elettronica. Ma prima di tutto&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"color:#eeeeee\" class=\"tadv-color\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-vivid-cyan-blue-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>Perch\u00e9 migrare?<\/strong><strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Cominciamo dall&#8217;inizio; perch\u00e9 prendere in considerazione una migrazione della posta elettronica?<\/p>\n\n\n\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"579\" height=\"386\" src=\"\"><em>Photo by Alexas Fotos from Pexels<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Il sistema di posta ha una vita lunga, \u00e8 uno strumento che viene utilizzato per diversi anni. Modificarlo non \u00e8 banale e risponde spesso a questioni chiave per l&#8217;organizzazione interessata.<\/p>\n\n\n\n<p>Da un lato, per beneficiare di nuove funzionalit\u00e0, soprattutto in termini di strumenti collaborativi e di comunicazioni unificate. L&#8217;esperienza della pandemia del 2020 non ha fatto che sottolineare questo punto: posta, telefono, video, chat, mobilit\u00e0 in generale, sono diventati vitali. Rinnovare lo strumento di messaggistica pu\u00f2 essere un&#8217;opportunit\u00e0 per integrare o interfacciare diverse nuove funzionalit\u00e0 sullo zoccolo del sistema standard di posta elettronica\/calendario\/contatti.<\/p>\n\n\n\n<p>D&#8217;altra parte, la migrazione della posta pu\u00f2 anche soddisfare nuovi requisiti normativi e di sicurezza. Un semplice esempio: il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) non \u00e8 compatibile con l&#8217;hosting di dati al di fuori dell&#8217;Europa. Per saperne di pi\u00f9 vi invitiamo a leggere <a href=\"https:\/\/bluemind.purpl-web.com\/fr\/la-souverainete-des-donnees\/\">il nostro articolo sulla sovranit\u00e0 dei dati.<\/a> &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Infine, e questo \u00e8 spesso il caso, il cambiamento pu\u00f2 essere imposto dalle circostanze: acquisti, fusioni, consolidamenti, fine del contratto, ecc.<\/p>\n\n\n\n<p><img decoding=\"async\" width=\"605\" height=\"341\" src=\"\">Il piano da seguire<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color has-very-light-gray-color\">.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><span style=\"color:#0693e3\" class=\"tadv-color\">Vincoli e sfide<\/span><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Per cominciare, delineate l&#8217;ambito del progetto. \u00c8 necessario avere un&#8217;idea chiara e realistica di ci\u00f2 che il progetto comporta realmente: quali risorse avete gi\u00e0, quali quelle di cui avrete bisogno e quanto tempo ci vorr\u00e0 per completare il progetto.<\/p>\n\n\n\n<p>Come sapete (e se ancora ne dubitate ve ne renderete conto gestendo questo progetto), la posta \u00e8 uno strumento critico che riguarda tutti i servizi della vostra azienda senza eccezione. Prendere in considerazione tutte le sfaccettature (tecniche, pratiche, di attivazione, di avviamento e diplomatiche ;-), evolutive, \u2026) da parte del team di progetto \u00e8 quindi essenziale per il successo della migrazione tanto quanto un project manager esperto.<\/p>\n\n\n\n<p>A livello di infrastruttura, sar\u00e0 necessario esaminare, comprendere le esigenze attuali, ma anche proiettarsi sulla loro evoluzione e calibrare le risorse sulla base delle esigenze della nuova soluzione e delle esigenze della migrazione.<\/p>\n\n\n\n<p>Tra le domande chiave:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Quale budget<\/li><li>Quali scadenze<\/li><li>On site \/ SaaS<\/li><li>Quali sono i vincoli iniziali o le scelte gi\u00e0 analizzate (soluzioni scelte\/vietate&#8230;)<\/li><li>Quali dati saranno recuperati<\/li><li>Quali sono i rischi, quale reversibilit\u00e0<\/li><li>&#8230;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color has-very-light-gray-color\">.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-vivid-cyan-blue-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>Scegliere accuratamente la nuova soluzione<\/strong><strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La scelta della nuova soluzione di posta elettronica non avviene alla leggera! Nella maggior parte dei casi, l&#8217;obiettivo \u00e8 quello di preservare le abitudini degli utenti. E s\u00ec, la posta elettronica \u00e8 cos\u00ec ben radicata nella vita quotidiana dei dipendenti che il cambiamento nel contesto (come cambiare il client o l&#8217;organizzazione della posta) spesso genera una levata di scudi. Per evitarla \u00e8 essenziale accompagnare i dipendenti (vedi sotto)<\/p>\n\n\n\n\n\n<p>Potete anche scegliere di cambiare tutto&#8230; senza cambiare nulla. Una soluzione come BlueMind consente di mantenere il solito client di posta elettronica come Thunderbird o MAC, passando a un open source sovrano. BlueMind \u00e8 anche l&#8217;unica soluzione per supportare il client nativo di Outlook (senza connettore, come funziona con Exchange e non in modalit\u00e0 IMAP o degradata), una vera rivoluzione! Cos\u00ec \u00e8 possibile mantenere Outlook sulle postazioni degli utenti e migrare a BlueMind in modo completamente trasparente.<\/p>\n\n\n\n<p>Per scegliere la nuova soluzione, riflettete attentamente sulle vostre esigenze e ponetevi le domande giuste:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Quale\/i impatto\/i sugli utenti e come posso assorbirlo\/i?<\/li><li>Dove verranno memorizzati i dati?<\/li><li>Quali trattamenti potranno essere effettuati sui dati?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color has-very-light-gray-color\">.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-vivid-cyan-blue-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>Qualit\u00e0 e funzionalit\u00e0<\/strong><strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Naturalmente il perimetro funzionale svolge un ruolo essenziale. Ogni organizzazione ha le sue esigenze. Assicurarvi che la tua nuova soluzione sia in primo luogo eccellente nel suo nucleo (messaggi, calendari, rubriche &#8230;) \u00e8 gi\u00e0 una sfida, quindi controllate la sua capacit\u00e0 di espandersi per integrarsi o interfacciarsi con nuove funzionalit\u00e0 (presenza di API complete, possibilit\u00e0 di plugin, formati e protocolli standard supportati,.. )<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color has-background has-very-light-gray-color has-vivid-cyan-blue-background-color\"><strong>Una delle chiavi per una migrazione corretta \u00e8 procedere per fasi.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il cuore prima di tutto: la posta \u00e8 gi\u00e0 di per s\u00e8 una migrazione indipendente, che richiede esperienza e know-how. Solo in seguito, una volta migrata la posta, possiamo concentrarci sull&#8217;estensione funzionale: VO-IP, GED, CRM, video&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p>Considerare di fare tutto in un unico blocco o progetto di grandi dimensioni non \u00e8 realistico n\u00e9 dal punto di vista del progetto o n\u00e9 dell&#8217;utilizzo. \u00c8 una causa classica di fallimento di un progetto che ci impedisce di concentrarci sull&#8217;essenziale mescolando vincoli contraddittori.<\/p>\n\n\n\n<p>Suggerimento: evitate specifiche di tipo albero di Natale richiedendo posta, gestione dei documenti, chat, voce, video, gestione di progetti, gestione collaborativa nel senso pi\u00f9 ampio perch\u00e9 sono indicativi di una mancanza di inquadramento e di chiara definizione del bisogno, e, naturalmente, non si raggiunge un obiettivo indefinito!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color has-very-light-gray-color\">.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-vivid-cyan-blue-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>Scelta degli accessi via client<\/strong><strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Questo \u00e8 un punto assolutamente cruciale nel processo di migrazione; quello che si riferisce alle abitudini degli utenti finali e quindi alla gestione del cambiamento. Cambiare e-mail significa cambiare lo strumento professionale su cui i dipendenti trascorrono pi\u00f9 tempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Le esigenze specifiche dell\u2019azienda potranno indirizzarsi a una webmail, a un client intelligente o piuttosto a una combinazione dei due, integrata con l&#8217;accesso da mobile.<\/p>\n\n\n\n<p>Un webmail offre una implementazione semplificata, mentre un client intelligente (Outlook, Thunderbird,.. ) richiede la distribuzione, la configurazione e gli aggiornamenti. BlueMind consente scenari misti con la collaborazione e la condivisione tra tutti i client. Cos\u00ec le scelte possono evolvere! La vostra strategia di accesso via client potr\u00e0 cambiare in seguito senza vincoli. BlueMind gestisce Thunderbird, Outlook, mobile&#8230; di modo che la modifica e la configurazione siano le pi\u00f9 trasparenti e semplici per gli utenti e gli amministratori<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color has-very-light-gray-color\">.<\/p>\n\n\n\n<p>Rivedete il webinar dedicato specificamente a Thunderbird<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color has-very-light-gray-color\">.<\/p>\n\n\n\n<p>BlueMind consente al dipendente di ritrovare il proprio contesto di utilizzo anche se il client viene modificato (da Outlook a una webmail per esempio) recuperando i dati e le impostazioni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color has-very-light-gray-color\">.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-vivid-cyan-blue-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>Implementazione<\/strong> <strong>e migrazione<\/strong><strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n\n\n<h4 class=\"has-luminous-vivid-orange-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>L&#8217;integrazione al SI<\/strong><strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>\u00c8 essenziale che la soluzione scelta si inserisca nei vostri repository (interfacce o processi di sincronizzazione con le directory) e nei sistemi (routing dei messaggi in modo che i messaggi continuino a circolare correttamente quando gli utenti vengono trasferiti al nuovo sistema di posta elettronica).<\/p>\n\n\n\n<p>Sar\u00e0 necessario verificare la configurazione e il contenuto del sistema di directory (LDAP, AD,.. ) relativamente alla nuova piattaforma di posta. In questo modo, gli utenti saranno sempre in grado di accedere ai messaggi, agli appuntamenti e ai calendari esistenti.<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"color:#313131\" class=\"tadv-color\">Tra le domande da porsi in questa fase:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Per gli utenti e i gruppi, quali dati verranno prelevati dalla directory?<\/li><li>Dov\u2019\u00e8 la sorgente di riferimento o come recuperare gli altri oggetti: cassette postali funzionali, risorse, rubrica globale&#8230;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color has-very-light-gray-color\">.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-luminous-vivid-orange-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>Dati utente e contesto del client<\/strong><strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Il contesto del client rappresenta l&#8217;intera impostazione (accesso, visualizzazioni, condivisioni, configurazioni, \u2026 ) che gli utenti hanno sviluppato sulla loro soluzione precedente. Essere in grado di trasferire questo contesto alla nuova soluzione significa ridurre significativamente gli attriti associati al cambio di soluzione.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo contesto include i dati utente (messaggi, aspetti collaborativi come calendari, rubriche, ecc.) e si estende a tutti i parametri di utilizzo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>diritti e profili<\/li><li>accessi alle caselle condivise<\/li><li>condivisioni e deleghe del calendario<\/li><li>configurazione del client<\/li><li>altri: firma, reindirizzamenti, filtri, quote, &#8230;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Gli strumenti di migrazione sviluppati da BlueMind (partendo da Exchange, Zimbra, Domino, &#8230;) consentono di recuperare i dati, le condivisioni, i diritti e le impostazioni in modo che l&#8217;utente possa ritrovare immediatamente il proprio ambiente di produzione.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/bluemind.purpl-web.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/photo-by-andrea-piacquadio-from-pexels-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2518\" srcset=\"https:\/\/bluemind.purpl-web.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/photo-by-andrea-piacquadio-from-pexels-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/bluemind.purpl-web.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/photo-by-andrea-piacquadio-from-pexels-300x200.jpg 300w, https:\/\/bluemind.purpl-web.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/photo-by-andrea-piacquadio-from-pexels-150x100.jpg 150w, https:\/\/bluemind.purpl-web.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/photo-by-andrea-piacquadio-from-pexels-768x512.jpg 768w, https:\/\/bluemind.purpl-web.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/photo-by-andrea-piacquadio-from-pexels-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/bluemind.purpl-web.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/photo-by-andrea-piacquadio-from-pexels-2048x1365.jpg 2048w, https:\/\/bluemind.purpl-web.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/photo-by-andrea-piacquadio-from-pexels-1140x760.jpg 1140w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Photo by Andrea Piacquadio from Pexels<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><span style=\"color:#eeeeee\" class=\"tadv-color\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-luminous-vivid-orange-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>Creazione del piano di migrazione<\/strong><strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Una volta definiti tutti i punti precedenti, o nel contempo, conviene definire il piano di migrazione. Chi migreremo, quando e quali saranno le fasi specifiche del processo? Le questioni pratiche e tecniche per consentire la costruzione di questo piano di migrazione:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Quali saranno i diversi profili utente?<\/li><li>La migrazione sar\u00e0 graduale o totale?<\/li><li>Chi verr\u00e0 migrato, quando? Quali gruppi di utenti?<\/li><li>Convivenza \/ Split Domain (che BlueMind gestisce in modo nativo)?<\/li><li>Se la migrazione sar\u00e0 progressiva e il vecchio e il nuovo sistema coesisteranno durante la transizione, i vincoli funzionali (ad esempio la condivisione tra i sistemi) e tecnici durante questa fase di transizione sono chiari e compresi?<\/li><li>Come monitorare la migrazione?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Il nostro consiglio: migrare un gruppo pilota, per esempio il team di progetto, prima di procedere pi\u00f9 ampiamente.<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"color:#eeeeee\" class=\"tadv-color\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong><span style=\"color:#ff6900\" class=\"tadv-color\">Accompagnare il cambiamento<\/span><\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>A monte o durante il progetto, il team IT deve essere addestrato per essere in grado di risolvere problemi di messa in opera e i futuri problemi e\/o domande degli utenti.<\/p>\n\n\n\n<p>BlueMind consente di mantenere il client abituale degli utenti, che si tratti di Outlook, Thunderbird, Mac, mobile o webmail, limitando cos\u00ec tutti gli attriti associati a un cambio di strumento. Tuttavia, spesso accade che al cliente finale siano imposti vincoli tecnici o pratici.<\/p>\n\n\n\n<p>La formazione di referenti permette di ripartire l&#8217;onere dell\u2019accompagnamento degli utenti al di l\u00e0 del team IT e soprattutto di garantire una transizione molto pi\u00f9 serena se si sa a chi rivolgersi.<\/p>\n\n\n\n<p>Allo stesso tempo, sar\u00e0 necessario pianificare le risorse, gli strumenti, le guide, la documentazione associata alla nuova soluzione. BlueMind mette a disposizione <a href=\"https:\/\/forge.bluemind.net\/confluence\/display\/BM4\/Guide+de+l'utilisateur\">una insieme di strumenti chiavi in mano<\/a> continuamente aggiornati.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color has-background has-very-light-gray-color has-vivid-cyan-blue-background-color\"><span style=\"color:#eeeeee\" class=\"tadv-color\">Questo articolo \u00e8 accompagnato da un webinar dove il nostro responsabile degli operatori strategici, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/pascalmontagne\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pascal Montagne,<\/a> spiega in dettaglio come sviluppare questo piano in completa serenit\u00e0. Potete naturalmente anche inviarci <a href=\"https:\/\/www.bluemind.net\/formulaire-de-contact\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">qui tutte le vostre domande<\/a>. \u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quali domande porsi prima di iniziare? 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